Slotmaskinerna på iGame Casino är en blandning av skratt och förlust
IGame Casino är ett populärt onlinecasino som erbjuder sin kunderna en enorm mängd spelsidor med över 700 slotmaskiner att välja mellan. Men sådan är också kritiken – det finns många spel som tydligen inte genererar någon vinst för de flesta av sina besökare.
iGame En snabb genomgång av casinot
I början kan man konstatera att iGame Casino har en imponerande och välstrukturerad webbplats. Det är ganska lätt att hitta till det du söker, även om vissa sidor känns lite överbelagda med för många knappar och menyval. Men när man väl börjar spela så inser man snabbt hur komplexa spelutbudet kan vara.
Trots den stora mängden slotmaskiner är casinot faktiskt inte speciellt varierat sett till andra onlinecasinoer på marknaden i Europa idag. Det finns ingenting som står ut från det vanliga, även om vissa spillare uppskattar att hitta en mer “äldre” stil i spelutbudet.
Företaget är registrerat i Malta och har licensen för spelverksamhet utfärdad av MGA (Malta Gaming Authority), vilket är ett av de mest respekterade certifikaten på marknaden. IGame Casino ägs av Trannel International Ltd, en svensk-estländsk aktör som också driver andra onlinecasinoer.
Inregistreringen
Förr eller senare kommer alla användare att behöva skapa ett konto för att spela. Inregistrering är faktiskt ganska lätt och snabb. Endast två steg krävs för att registrera sig, det vill säga fylla i formulär för personuppgifter och val av spelkonto (utan deposit).
Efter en automatisk verifiering skickas ett mejl som meddelar kunden om han/hon godkändes eller ej. I allmänhet krävs ingen längre tid, även om någon inaktivitet kan utgöra ett hinder.
Det är värt att notera att alla spelare, förutom dem från en del av EU-länderna (som Tjeckien, Finland, Frankrike och USA), får automatiskt tillgång till den svenska versionen av webbplatsen.
Kontofunktioner
Efter registrering erhålles ett konto som kan användas på flera sätt. Förutom för att spela spel i casinot är kontot också utrustat med funktioner för hantering av pengar och vinst. Vissa bonusar, såsom de frekventa “Daily Offers” – kommer också automatiskt tillgängligt via det specifika kontomenyet.
Det kan verka som en fördel att ha ett eget konto, men några av spelarna har uppmärksammat ett litet problem: utloggning på korta intervall. Eftersom du loggas automatiskt ur när 60 minuter förflutit, är det faktiskt omöjligt att spela under dessa tidsperioder med den specifika kontotypen.
Bonusar och reklam
Bonusar spelar en viktig roll i onlinecasinovärlden. Både de vanliga erbjudandena (med “frikassa” för sitt eget valda insats) och periodiska kampanjer har ett relativt högt pris tilldelat dem på casinots webbplats.
Det är alltså inte konstigt att många användare, varje dag eller vecka, hinner “klara sin bonus” – nämligen vinna bort den mängden pengar de betalade för. Med det i åtanke, kan man påstås ha ett skämt om casinots reklam: tja, vem skulle egentligen föredra en kändis eller en mer trovärdig “källa” som dessutom var billigare?
Betalingssystem och uttag
Pengar i kontot är naturligtvis inte värt mycket av något om man inte kan ta ut pengarna när det behövs. Men även på detta område finns många förslag – alltså nästan 20 olika system tillgängliga.
Ingen ska dock tro att pengaflöden är så smidigt som med andra casinon, eftersom uttagen tros vara bland de dyraste på marknaden idag. Dessutom är “uttag” i och för sig endast en relativt begränsad teknik av transaktioner; tillgångar kan också fås från spelkontot via andra sätt.
Kategorier och spelloppdrag
Allt spel på casinots hemsida organiseras inom ramen av följande kategorierna:
- Slots (med över 700 maskiner)
- Klassiska Automater
- Jackpot-maskiner (6 olika klasser med flera ledande titlar, bland andra “Gonzo’s Quest”)
- Roulette
- Blackjack och Baccarat
- Långsamma spel
- Licensierade online-spel i kategorien “Live”
Spelföretagsleverantörer
När det gäller leverantören av casinots egenskaper är man relativt likt med många andra kända på marknaden, som exempelvis NetEnt och Microgaming.
Men samtidigt så sticker sig en del produktlinjer ut. Här hittar vi till exempel blandade varumärken från QuickSpin och NextGen Gaming för att nämna några i kategorin av de “nya” casinon.
Mobile
Det är inte konstigt att många spelare också vill spela på sina mobiler. Förutom utvecklingen under det senaste året har webbplatsen ett bra anpassat mobilversion som fungerar med de flesta enheter; alla sidor innehåller en särskild menyrad där man kan välja mellan olika tillgängliga appar för iOS eller Android.
I förra veckans läsning nämnde ett flertal av användare att casinot ibland fungerar dåligt på sina enheter. Med den moderniseringen är dock risken något minskad. Däremot verkar det omöjligt att starta sidan (eller några typer) för en viss mobilversion – man måste antingen använda webbläsaren eller hämta mobilenappen.
Sekretess och licens
För alla spelare är tillgängligheten på de senaste teknologierna, kryptering medan överträdelserna (eller bristande skickliga) av allmänlagd lagstiftning inte har några tydlighet förrän det händer.
Casinoonline.se kan förmedla att spelare som väljer den “pålitligheten” och det “säkerhet” som utlovas till iGame Casino – har ett relativt säkert ställe att spela på. När man väljar mellan olika licenser så ska heller Malta Gaming Authority (MGA) fungera som garant för alla spelare.
Det verkar dock finnas ett problem med “övervakning”. Den företagssätta datamaskinen loggar all aktivitet i sina kundtjänstapplikationer, vilket kan innebära att detaljer om kundernas rörelse och uttag rapporteras.
Kundservice
Det är en av de saker som gör det mer eller mindre viktigt för dig – nämligen hur nöjd du blir med allt detta. Kunden hoppas att snabbare och bättre teknologi ska fungera, men eftersom man i den tidsperioden inte kan vänta sig en perfekta onlineupplevelse.
På det specifika kundstödet har dock alla ovan nämnda problem (som exempelvis uttag) lösts med stora förenklingsåtgärder. Samtidigt saknar man återigen information i texten om hur användarna kan kontakta dem.
Spelsession och prestanda
Casino har en allmän funktion att spela direkt från webbplatsens hemflik. När det gäller den typ av “kundnöjdhet” som kräver att man upplever att systemet fungerar väl så är iGame Casino bättre än många andra casinon idag. Men, eftersom de flesta leveransfunktioner från spel- och uttagsprocessen har ett högt antal “misslyckanden” eller svårare tillgängligheter – ställer man en fråga om det är något att ta hänsyn till när du väljer casinot.
Slutsats
Med den stora mängden funktioner och kraftfulla programvaran har iGame Casino allt för att locka många. Men precis som med alla onlinecasino, så tros det också finnas möjligheter för spelarna att snabbt förlora pengar.
Sammanfattning
För de flesta kommer denna inloggade funktion att vara källan till oro och frustration. Casinot är dock relativt välstruket utmed alla nivåer av kundtjänst, teknik samt programvara.
Med den moderniseringen ser det emellertid alldeles så bra ut att de flesta tekniska problemna har lösts eller skall på annan nivå. När du väljer ett onlinecasino bör fördelarna (eller nackdelarna) påverka er beslut.
Med denna information kommer ni ha en tydligare förståelse av det komplexa spelutbudet och de många kundtjänstsystemen som finns tillgängliga på iGame Casino.