Als Online-Casino-Vergleichstest ermitteln wir häufig neue Anbieter und untersuchen ihre Angebote auf die wichtigsten Kriterien. Eines davon ist VoodooDreams, ein relativ neues Mitglied der Online-Glücksspiele-Familie. Wir wollen wissen, was uns beim Blick in diesen Glanzbereich erwartet.
Brand-Überblick
VoodooDreams wurde voodoo-dreams.com.de 2018 gegründet und ist seitdem ständig im Aufwind. Die Plattform fällt ins Auge durch ihre besondere grafische Oberfläche mit einem dunklen Hintergrund, auf dem hell gefärbte Magierfiguren stehen. Das magische Ambiente lädt zum Spielen ein, ohne das eigentliche Thema des Glücks zu übermäßig betonen.
Die Webseite bietet eine übersichtliche Navigation und die wichtigsten Funktionen sind leicht zugänglich gemacht worden. Der Besucher kann sich schnell in der Welt von VoodooDreams zurechtfinden, es fällt nicht schwer, zwischen den verschiedenen Optionen auszuwählen.
Anmeldung
Der erste Schritt zum Spielen bei VoodooDreams besteht darin, eine gültige E-Mail-Adresse zu hinterlegen und ein Passwort zu wählen. Zu diesem Zweck muss man sich auf der Website anmelden, was einfach über das Icon "Registrieren" geschieht. Der Prozess ist schnell abgeschlossen.
Danach erhält man per Mail einen Bestätigungsschalter zugesendet, den man innerhalb einer Stunde umsetzen sollte. Ohne diese Verifikation kann der Zugang zum Casino nicht erfolgen. Sobald die E-Mail bestätigt wurde und das Konto erstellt ist, kann man starten und auf alle Funktionen zugreifen.
Kundenkonto
Die Möglichkeiten des Kundenkontos sind im Vergleich zu anderen Online-Casinos überschaubar aber ausreichend. Man findet eine vollständige Auflistung aller gespielten Spins sowie Echtgeldspiele, die sich bereits in der Wartezeit bewertet haben.
Außerdem kann man überprüfen, wie viel Geld noch verfügbar ist oder ein Guthaben auf das Konto eingezahlt werden muss. Es gibt keine Möglichkeit zu spezifizieren, welche Spiele ausgeführt werden und es fehlen hierfür auch nicht die entsprechenden Statistiken, was als Wünschbarkeit angesehen wird.
Bonus-Aktionen
Die Bonus-Auswahl bei VoodooDreams ist reichhaltig. Der neue Kunde erhält nach der Registrierung 100% des ersten Einzahlbetrags für bis zu £200 im Voraus. Die Mindestanzahl, mit dem man startet, liegt hierbei bei 20 £.
Dieser Bonus muss in den Slots gewendet werden und stellt nur einen Anreiz zur Verwirklichung der Echtgeldspiele dar. Das bedeutet, dass nach Einzahlung die Möglichkeit besteht, bis zu £400 an Geld für das Spielen freispielbar sind.
Darüber hinaus gibt es bei VoodooDreams eine weitere Vielzahl verschiedener Angebote und täglichere Aktionen wie Boni mit 10% Rabatt, spezielle Codes oder auch Rätselspiele. Es ist interessant zu sehen, inwiefern sich hier der Wille zur Motivation eines Spielers zeigt.
Zahlungsmethoden
Die Auswahl an Zahlungsmitteln bei VoodooDreams umfasst die meisten gängigen Optionen. Einige davon sind Visa, Mastercard und Maestro (alle Karten), Skrill (der E-Payment-Provider), PayPal und noch einige wenige weitere.
Dennoch muss beachtet werden, dass keines der Geldbeträge von VoodooDreams bei einem Online-Casino auf eine andere Website übertragen oder in das System eingegeben wird. Die Option ist gegeben, aber die Abwicklung mit dem Bankkonto des Klienten verläuft so wie gewünscht.
Auszahlung
Das Auszahlen ist etwas komplexer ablaufen, da dies von der verwendeten Zahlungsmethode und auch den zuvor erfolgten Einzahlungen abhängt. Es gibt mehrere Möglichkeiten:
- Banküberweisung: Dies hat eine Bearbeitungszeit in der Regel von 5 Tagen.
- PayPal oder E-Wallets (Skrill): 3 Tage sind für die Auszahlung erforderlich
- Visa oder Maestro: 24 bis 48 Stunden dauert dies.
Es gibt keine Verzinsung, wenn man das Geld als Zahlungsart nicht in Beziehung setzt. Zudem sind von der Mindestauszahlschwelle abhängig, welchen Betrag man erhalten kann und wie oft dieser ausgezahlt wird. Die maximale Höhe des Einzahlens liegt hierbei bei 10 £.
Game-Kategorien
VoodooDreams bietet eine Vielzahl an Spielen für jeden Geschmack im Bereich der Glücksspiele, darunter Video Slots, Roulette und Blackjack sowie Jackpot- und progressive Spins. Alle Spiele auf der Website sind in verschiedenen Kategorien gefiltert und leicht zugänglich.
Die wichtigsten Kategories wie NetEnt oder Evolution Gaming sind auch hier verfügbar. Das bedeutet natürlich, dass das Spielerlebnis mit jeder neuen Registrierung zunimmt, da man als neuer Kunde die Möglichkeit erhält, neue Slot-Spiele im Laufe der Zeit zu finden.
Software-Anbieter
Es gibt zwei wichtige Anbietende bei VoodooDreams: Microgaming und Playtech. Beide sind sehr gute und bekannte Softwareunternehmen aus dem Bereich des Glücksspiels mit einer langen Erfolgsbilanz.
Microgaming ist in den Bereichen Slots und Video Slots führend, während PlayTech eine breitere Palette von Spielen zur Verfügung stellt und auch die größte Zahl an Live-Spielautomaten bereitstellt. Es handelt sich hier also um zwei verschiedene Richtungen, die man im Spielerlebnis mit seinen Optionen entdeckt.
Mobile App
VoodooDreams bietet eine mobile Variante des Casinos an, damit Kunden wie gewohnt auch von unterwegs aus auf ihre Konto zugreifen können. Die App ist leicht verfügbar und kann in der Regel problemlos durchsucht werden, um sich über die Optionen zu informieren.
Durch diesen Aspekt erhält man als Spieler immer Zugriff auf alle Spiele und Funktionen im Casino von einem beliebigen Standort aus.
Sicherheit & Lizenzierung
Die Sicherheit ist für den Glücksspieler ein entscheidendes Thema. Hier hat VoodooDreams einen sicheren Webshop eingerichtet, der mit einer gültigen SSL-Verschlüsselung betrieben wird und keine Daten manipulieren.
Außerdem bietet sie eine ausreichende Lizenzierung durch die Malta Gaming Authority (MGA) an. Das bedeutet für den Spieler, dass man hier nur auf vertrauenswürdige Online-Spiele zugegriffen hat und auch sichere Zahlungsmethoden in Form der erwähnten Visa- oder PayPal-Zahlungen nutzt.
Kundenbetreuung
VoodooDreams bietet eine umfangreiche Kundenbetreuung an, die aus mehreren Funktionen besteht:
- Hilfebereich: Der Benutzer findet alle zur Verfügung stehenden Fragen und Antworten.
- Live-Support-Team: Hierfür kann man in Echtzeit mit einem Spezialisten sprechen. Im Support werden Fragen oder Wünsche sofort behandelt.
Es ist bemerkenswert, dass die Kommunikation über E-Mail genauso schnell wie der live-Support verlaufen ist. Das bedeutet für den Spieler eine schnelle Lösung seiner Probleme und mehr als nur ein gut funktionierendes Casino-System.
User-Erfahrung
Die Benutzerfreundlichkeit bei VoodooDreams ist eines ihrer hervorhebbarsten Merkmale. Die Grafik der Website ist einfach, aber elegant und überzeugt durch eine farbenfrohere Hintergrundfarbe die Spieler in das Echtgeld-Spielen zu bringen.
Durch einen Link auf die Seite des Live-Supports oder zum Hilfebereich findet man schnell alle wichtigen Funktionen wie das Bestätigungsprotokoll, den Konto-Status und weitere nützliche Links zur Navigation. Dieser Teil ist immer wieder lobend erwähnt worden.